Читай. Вчись. Продавай.

Що про мене знає Facebook?

Що про мене знає Facebook?

Нікому не секрет, що соціальні та пошукові мережі збирають наші особисті дані. Ця тема досить популярна в мережі. Проте, якщо ви чекали чергової істерики на тему захисту особистих даних від «великого брата, який слідкує за тобою» — стаття не для вас. Інформація буде подана з позиції маркетингу для маркетологів. Хоча, для людей, не пов’язаних з маркетингом теж може бути цікаво.

Про бренд, емоції і клієнтоорієнтацію

Про бренд, емоції і клієнтоорієнтацію

Бренд — це емоція, і бренд — це маржа, яку споживач готовий заплатити за цю емоцію. (Андрій Федорів) Декілька років тому я фанатів від друкованої глянцевої періодики. Постійно купував декілька журналів собі (і не тільки собі) в ларьочку поруч з місцем...

Обґрунтування комісії ріелтора

Обґрунтування комісії ріелтора

Вкотре в стрічці в соцмережах я зустрічаю чергові нарікання чергового ріелтора:
«Я показав квартиру. Коли дійшла мова до розрахунку, клієнт обурився «За що я маю платити 5%» і вийшов на власника».
Угода відбулась повз касу ріелтора. Хвиля обурення колег. Нарікання на непорядність клієнтів.
Спробуємо розібратись, хто, кому, і за що має платити і хто, дійсно, винен в виникненні подібних ситуацій.

Запис вебінару «Від заперечення до продажу»

Як перетворити заперечення в причину для зустрічі?
Як негатив в запереченні перевести в позитивний факт?
Як працювати з різними типами заперечень?
Заготовки відповідей на шаблонні типи заперечень

7 смертних гріхів продавця

7 смертних гріхів продавця

Продажі й так непроста справа, тому, ось вам список того, що робити не потрібно, щоб не робити їх ще складнішими. Ну і щоб не попасти в спеціальне пекло для продавців.

Економити не можна купувати

Економити не можна купувати

В прийнятті рішення про здійснення покупки вирішальну роль грають або емоції або раціональний підхід. Як правило дія маркетингу спрямована на стимуляцію емоційної складової. Це і яскрава упаковка, реклама яка поєднує образ щасливої людини з користуванням товару,...

4+ популярних, але безглуздих відповідей на заперечення клієнта

4+ популярних, але безглуздих відповідей на заперечення клієнта

Тривалий досвід продажів закарбовує в арсеналі спілкування продавця чималий набір реплік і реакцій на поведінку клієнта. Це і «Доброго-дня-чим-я-можу-вам-допомогти», «Так, я вас розумію, але … », «Чудовий вибір!!!» тощо.
Отже: як НЕ ВАРТО відповідати на заперечення клієнта.

Кейс: вівці, віслюки, лисиці і сови

В книзі «Договориться можно обо всем» Гевіна Кеннеді, автор пропонує 4 схеми поведінки в переговорах, які асоціюються з характером поведінки шаблонних персонажів: Вівця – поступлива і не надто обізнана. В переговорах переважно займає пасивну позицію. Переговорнику...

Ефект порівняння в продажах

Ефект порівняння в продажах

Покупець не може здійснити покупку, не порівнявши товар з іншими.

Обравши для себе головні споживчі характеристики товару покупець обере з декількох підходящих варіантів той, який на фоні інших вирізнятиметься, де різниця, з точки зору покупця, буде раціонально обґрунтованою.

Але, варто звернути увагу на те, що часто вибір покупця буде ірраціональним. І власне на ірраціональності поведінки, на ефекті порівняння чи контрасту базуються безліч технік продажів.