Запис вебінару «Від заперечення до продажу»

Як перетворити заперечення в причину для зустрічі? Як негатив в запереченні перевести в позитивний факт? Як працювати з різними типами заперечень? Заготовки відповідей на шаблонні типи заперечень Конспект вебінару можна скачати тут: https://goo.gl/jmigPn Enjoy! Не...
7 смертних гріхів продавця

7 смертних гріхів продавця

Продажі й так непроста справа, тому, ось вам список того, що робити не потрібно, щоб не робити їх ще складнішими. Ну і щоб не попасти в спеціальне пекло для продавців. Не слухати клієнта Кожен продавець скаже, що це банально. І дійсно, як це так — не слухати...
Економити не можна купувати

Економити не можна купувати

В прийнятті рішення про здійснення покупки вирішальну роль грають або емоції або раціональний підхід. Як правило дія маркетингу спрямована на стимуляцію емоційної складової. Це і яскрава упаковка, реклама яка поєднує образ щасливої людини з користуванням товару,...
4+ популярних, але безглуздих відповідей на заперечення клієнта

4+ популярних, але безглуздих відповідей на заперечення клієнта

Тривалий досвід продажів закарбовує в арсеналі спілкування продавця чималий набір реплік і реакцій на поведінку клієнта. Це і  «Доброго-дня-чим-я-можу-вам-допомогти», «Так, я вас розумію, але … », «Чудовий вибір!!!» тощо. В даній статті пропоную...

Кейс: вівці, віслюки, лисиці і сови

В книзі «Договориться можно обо всем» Гевіна Кеннеді, автор пропонує 4 схеми поведінки в переговорах, які асоціюються з характером поведінки шаблонних персонажів: Вівця – поступлива і не надто обізнана. В переговорах переважно займає пасивну позицію. Переговорнику...
Ефект порівняння в продажах

Ефект порівняння в продажах

Покупець не може здійснити покупку, не порівнявши товар з іншими. Обравши для себе головні споживчі характеристики товару покупець обере з декількох підходящих варіантів той, який на фоні інших вирізнятиметься, де різниця, з точки зору покупця, буде раціонально...